Asesoramiento Informático
Servicio de asesoramiento informático
Muchas empresas se especializan en mantenimiento o creación de programas, pero otras van más allá y ofrecen a sus clientes un servicio de consultoría, para dar a la empresa a la que presten servicios información de profesionales experimentados y tomar las mejores decisiones posibles.
A diferencia del Soporte Informático, que trata los problemas que se dan en el día a día de las empresas pero no ofrece nada nuevo, el Asesoramiento Informático consiste en observar el trabajo del cliente, realizar un análisis del mismo y ofrecer un abanico de soluciones basándose en los requerimientos del cliente y utilizando la informática como hilo conductor entre la necesidad y la solución.
Pasos a fundamentales del asesoramiento informático
Reunión con el cliente
Descripción del problema (Entrada)
Descripción de los objetivos (Salida)
Determinar la viabilidad de los objetivos tanto desde la faz económica como la tecnológica
Determinar los recursos humanos y tecnológicos requeridos
Enumerar las posibles soluciones u opciones
Delinear un plan de implementación
Ventajas de contar con una asesoría informática
Estrategia, optimización, seguridad y ahorro.
El Asesoramiento Informático no solo consiste en instalar algo nuevo sino en revisar lo presente e intentar mejorarlo. Esto le ofrece al cliente una ventaja competitiva ya que le asegura una mejora continua en sus procesos productivos o de servicios con una revisión que le permite:
Cambiar de estrategia
Optimizar recursos
Mejorar la seguridad de la información
Ahorrar en los costes de producción marcando claramente el eje en los beneficios
También, como punto clave, el cliente solo se debe preocupar del manejo y administración de su negocio, lo cual no es poco, dejando el resto en manos de un especialista que velará por la mejor y mayor obtención de resultados por cada Euro invertido.
Retorno sobre la inversión
Si necesita cambiar o incorporar nuevas o mejores herramientas, el Asesoramiento Informático es la “punta de lanza” para los objetivos que se plantee ya que tendrá la oportunidad de seleccionar solo aquellas que le garanticen un retorno rápido sobre la inversión; en el caso de que su empresa obtenga o necesite un rápido crecimiento, solo unas herramientas de trabajo adecuadas y bien implementadas por un Asesor le permitirán cubrir las oportunidades de negocio a las que se enfrente su empresa.
Implementación de Soluciones
Cuando se termina de realizar el análisis y se selecciona el camino a seguir, el Asesor pone manos a la obra. Para ello se elabora, junto al cliente, una “hoja de ruta” para comenzar la implementación de las soluciones con la intención de interrumpir lo menos posible el trabajo diario de la empresa; si es posible se intenta “implementar en paralelo” para, llegado el momento, realizar el cambio con el menor impacto posible en la labor del usuario.
Cuando se termina de realizar el análisis y se selecciona el camino a seguir, el Asesor pone manos a la obra. Para ello se elabora, junto al cliente, una “hoja de ruta” para comenzar la implementación de las soluciones con la intención de interrumpir lo menos posible el trabajo diario de la empresa; si es posible se intenta “implementar en paralelo” para, llegado el momento, realizar el cambio con el menor impacto posible en la labor del usuario. Asimismo, con anterioridad a la implementación, en algunos casos y siempre que la realidad económica lo permita, se puede crear un entorno de prueba para que el cliente vea un modelo casi real de lo que se implementará.
Con esto se logra, entre otras cosas y a grandes rasgos:
Revisar el proceso propuesto
Encontrar “puntos débiles” que son difíciles de ver en un modelo teórico
Conocer la opinión del usuario final
Cambiar, antes de la inversión, si hay algún punto a mejorar u optimizar
Si alguno de los pasos anteriores genera conflicto, se volvería al primer punto
Finalidad del Asesoramiento informático
El Asesoramiento informático permite, entre otros aspectos:
Realizar un proceso de mejora continua
Obtener un mejor retorno sobre los activos informáticos de la empresa
Mantener la empresa actualizada con respecto a las nuevas tecnologías
Brindar alternativas a los procesos tanto de servicios como de producción
Adelantarse a cualquier cambio en el entorno que exija un cambio de estrategia empresarial
Facilitar el mantenimiento informático a futuro abaratando los costes del mismo
En resumen, un Asesor Informático es un profesional muy útil a la hora de ampliar su línea de negocio o abrir una empresa donde sus procesos tengan una estrecha relación o dependencia del ámbito tecnológico.
Además, puede recurrir a él siempre que tenga alguna duda sobre rentabilidad o funcionamiento de un producto o servicio, por lo cual un Asesor Informático será un profesional al cual puede contactar para resolver dudas.
Si necesita una empresa de confianza que le asesore en el área de la informática, contacte con Tecnologías Informáticas Cray. Contamos con más de 15 años de experiencia en el ámbito tecnológico que nos avalan y nos actualizamos día a día para ayudar en la realidad actual.